В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии. Утрата номера телефона или его смена требует поменять его привязку к банковской карте. Возникают вопросы как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно ли изменить номер удаленно через Сбербанк Онлайн, как сделать смену номера в банкомате, поменять номер привязанный к карте Сбербанка по телефону.

Способы подключения

Рассмотрим несколько способов как привязать номер телефона к карте Сбербанка.В момент получения пластика, работник клиентского зала банка предложит подключить все перечисленные выше услуги. Это делается абсолютно бесплатно и довольно быстро.

Важно! Предусмотрена ежемесячная оплата полного пакета в размере 60 рублей. Специалист банка осуществит подключение номера к пластику через терминал в офисе.

Если этого не сделали при получении карты, то такую процедуру можно осуществить самостоятельно, подойдя к устройству самообслуживания и выбрав нужную опцию меню. Необходимо:

  1. После того, как ввели карту в приемник терминала и набрали пин, следуйте удобной навигации на экране.
  2. В открывшемся на мониторе устройства меню выбрать «Мобильный банк», затем «Подключить», затем выбрать пакет услуг «полный» и ввести номер для подключения услуги.
  3. Далее придет сообщение с номера 900 подтверждающее правильность подключения.

В процессе пользования с этого номера будут приходить сообщения об операциях со счетом. Можно будет отправлять на него команды – запросы с тем, чтобы самостоятельно проверить баланс или совершить ряд операций. Чтобы узнать о том, какие запросы отправлять для совершения той или иной операции нужно отправить на 900 сообщение со словом «Справка». В ответ придет список команд.

Кстати, если стоит вопрос о том, как узнать привязана ли карта Сбербанка к номеру мобильного, то всего лишь нужно отправить с мобильного на номер 900 слово справка, а затем «5». В ответ вы получите сообщение со списком карт, привязанных к этому телефону. К одному номеру можно присоединить несколько дебетовых и кредитных карт от Сбербанка.

Еще один способ подключения телефона к карте – звонок в Сбербанк (телефон: 8-800-555-55-50). Для того, чтобы осуществить подключение телефонного номера к пластику нужно будет дождаться ответа оператора, продиктовать ему всю необходимую информацию:

  • полные фамилию, имя и отчество;
  • номер пластика (с его лицевой стороны);
  • кодовое слово;
  • данные паспорта;
  • номер мобильного.

Только этими способами можно воспользоваться для подключения телефона к пластику. А привязать карту Сбербанка к телефону через интернет нет никакой возможности. Эту функцию Сбербанк отменил для повышения уровня безопасности клиентских счетов.

Поменяли номер телефона — как привязать карту

Поменяли номер телефона — как привязать карту

Если вы хотите привязать свою карту Альфа-Банка к новому номеру телефона, то это получится сделать только 2 способами:

  • Через обращение в отделение банка;
  • Через терминал/банкомат Альфа-Банка;

Многие клиенты хотели бы получить возможность проводить данную процедуру без дополнительных временных затрат — пробок, очередей. Но тут не стоит забывать, что все же, на первом месте у банка — забота о своем клиенте. И в данном случае возможность привязки карты Альфа-Банка к телефону через звонок оператору банка — отсутствует.

Это сделано исключительно в целях безопасности, в противном случае злоумышленник завладевший минимальной информацией о вас мог бы привязать карту к своему номеру и подтверждать свои покупки кодами из смс уже со своего телефона. То есть могло бы получиться так: карта ваша, а тратит деньги с нее кто-то другой и вы даже не в курсе, т.к. смс приходят именно «кому-то другому.»

Как отследить выполнение запроса

Постоянное получение информации о деятельности в системе – вот основной метод отслеживания выполнения запросов о смене привязанного номера к картам Сбербанка. При этом новый номер должен быть постоянно активен в течение 3 суток с момента подачи заявки. Как только система номер сменит, настройки ЛК Сбербанка «слетят». Во вкладке Мобильный банк в ЛК виден статус ранее поданной заявки.

Фото 1

В Сбербанк Онлайн или мобильном приложении банка

В Сбербанк Онлайн нельзя сделать замену номера телефона, это оправдано политикой безопасности банка. 

Логично, если мошенники завладели данными для входа в интернет банк, для входа и проведения операции им потребуется подтверждение выполнения каждой паролем отправленным на телефон с помощью СМС-сообщения. Будь у них возможность смены номера телефона онлайн, злоумышленник с легкостью вывел бы все денежные средства с вашей карты, привязав к ней свой собственный номер, даже не зная ПИН-кода.

А если ваш телефон оказался в руках мошенников и через мобильное приложение входит в интернет банк, злоумышленник увидит все счета и может совершить перевод в свою пользу. Дабы избежать подобных проблем при малейшем подозрении на кражу нужно срочно заблокировать карты. Снять денежные средства с заблокированных карт удастся, главное чтобы вы успели предотвратить незаконные операции с ними.

Особенности работы онлайн-банкинга

На сайте Сбербанка можно войти в личный кабинет и пользоваться множеством удобных и полезных функций, предоставляемых системой. В том числе здесь можно узнать, к какому телефону привязан денежный счет. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и войти в систему. Справа вверху есть кнопка Настройки, где выбрать меню «Личная информация».

В этом разделе настраиваются параметры получения уведомлений:

  • подтверждение с помощью кода при входе в личный кабинет;
  • сообщение при поступлении средств или их расходе;
  • уведомление при попытке входа на страницу с других устройств или взлома личного кабинета.

Способы регистрации другого номера телефона в системе банка

Сбербанк старается быть максимально удобным для клиентов. Поэтому предлагает несколько способов сменить пользовательскую информацию, характеризуемых различными средствами. Обратимся к ним далее.

Привязать номер через оператора

Достаточно удобный способ, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, подразумевает обращение в Контактный Центр.

Сменить действующий номер на другой через Контактный Центр доступно только с текущего номера.

Оператор выполнит действия, только получив звонок с привязанного номера. Ему необходимо удостовериться в полномочиях звонящего, потому он запросит кодовое слово или другие данные, недоступные посторонним. После чего, сменит номер на озвученный клиентом.

Так поменять параметры не получится из-за отсутствия возможности осуществить звонок с предыдущего, если утеряна СИМ-карта или уже сменен номер на другой.

Сменить настройки через заявление

Второй метод, как изменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, включает обращение непосредственно в подразделении. Здесь требуется заполнить две заявки: на деактивацию телефона и на включение нового.

Во втором заявлении нужно указать тариф Мобильного сервиса: Экономный или Полный. Можно выбрать тот, который был подключен прежде или назначить другой. Различия:

  • Первый является бесплатным, но имеет ограничения: не отсылает уведомления о снятии денег с карты, а уточнить баланс можно только за плату.
  • Второй имеет больше полномочий, но требует оплаты 30-60 рублей за 30 дней согласно со статусом продукта.

Некоторые карты предусматривают бесплатное пользование тарифом Полный.

Перерегистрация текущего телефонного номера на другой доступно только с указанием номера банковской карты, не забудьте взять ее с собой

Как свидетельствуют отзывы, обычно, привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона можно достаточно быстро. При этом считают более правильным поменять привязку лично, ведь удаленно изменить данные не всегда получается по ряду причин. А поменять в отделении номер можно практически мгновенно, о чем владельцу поступает уведомление на телефон. В ряде случаев, возможна задержка до 3 дней.

При себе следует иметь паспорт, так как в отделении все операции происходят по удостоверению личности.

Поменять телефон через банкомат

Есть и удаленный способ, как привязать новый телефон к карте Сбербанка: банкомат. Вставив карту, требующую изменений, и вписав ПИН-код, необходимо следовать инструкции:

  • Зайти в раздел Мобильный банк.
  • Нажать Отключить.
  • Владельцу поступает СМС о деактивации услуги (при наличии прежнего телефона).
  • Снова зайти в тот же раздел.
  • Нажать Подключить.
  • Выбрать тарифный план: Экономный или Полный.
  • Вписать актуальный номер.
  • На другой телефон поступает СМС об активации услуги.

Привязать карту Сбербанка к новому номеру телефона при помощи банкомата можно и другим вариантом. Он подходит для клиента, желающего изменить телефон для работы в Интернет-банке. Необходимо зайти в раздел Сбербанк Онлайн и перейти к Сменить телефон. Появится перечень провайдеров сотовой связи, из которых нужно выбрать своего. После чего вписать активный номер (новый).

Если изменить номер дистанционно, нужно понимать, что Сбербанку потребуется время на проверку данных, чтобы удостовериться в законности операции. Поэтому изменение займет до 3 дней.

По окончании поступит уведомление. Также можно проверить в онлайн сервисе, как описано выше, поменялись ли номера.

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Фото 3

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.

Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:

  1. В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк.
  2. Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн.
  3. Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить.
  4. Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка.
  5. Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы.
  6. Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям.
  7. С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.

Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!

В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.

Форма заявления на отпуск по беременности в 2019 году не обладает унифицированным шаблоном, поэтому документ оформляется в произвольном стиле.Однако, требуется сохранять структуру бланка, в соответствии с подобными служебными документами. Образец заявления по беременности и родам – как правильно написать заявление в декрет на работе? Образец приказа на декретный отпуск и правила его оформления – читайте на pravo812.ru Читать подробнее

Действия при потере телефона

Действия при потере телефона

Таким образом, для подключения услуги мобильного банкинга не требуется больших усилий и времени. Стоит помнить, однако, что при утере sim-карты, блокировке номера мобильного телефона или его смене в первую очередь необходимо проинформировать об этом банк, воспользовавшись любым из вышеперечисленных способов.

Ведь вся информация о состоянии счетов и карт будет поступать на прежний номер. В случае, если sim-карта оказалась в руках злоумышленников, ничто не помешает им воспользоваться чужими денежными средствами.

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

Для экономии времени, рекомендуем скачать заявление и заполнить его дома.

Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.

Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет

Мобильный банк – невероятно удобное приложение, позволяющее без затруднений и усилий управлять своими счетами. С его помощью можно контролировать все совершённые операции и своевременно узнавать о состоянии баланса, он позволяет оплачивать некоторые услуги и является своеобразной защитой банковской карты от атак мошенников. Потому так важно знать, как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона. И потому так важно поддерживать данное приложение в рабочем состоянии.

Фото 3

Что делать, если клиент находится за границей

Важно позаботиться о том, чтобы карта действовала в роуминге между странами, но, главное, просто взять с собой в путешествие привязанный к картам телефон.

Стоит учесть, что в ряде стран мира некоторые операторы в роуминге не работают. Так, например, Мегафон в Китае. Если карта привязана к номеру Мегафона и клиент направляется в КНР, важно посетить салон связи данного оператора и подать заявку на оказание необходимой услуги.

Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка. К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете. Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране.

Еще один способ обезопасить свои счета — выслать доверенность российским друзьям или родственникам на проведение операций по карте от имени путешественника. После этого люди, находящиеся в России, просто обратятся в отделение Сбербанка и сменят номер для привязки к картам.

Клиент может и сам совершить звонок на номер банка +7(495)500-55-50 и объяснить специалистам свою проблему. Тут же в период обращения оператор поможет разрешить данную ситуацию.

Способ изменения номера, привязанного к карте


Самое простое – посещение операторов-консультантов Сбербанка. Также можно осуществить смену через банкомат финансового учреждения. Здесь необходимы 2 операции: отказ от Мобильного банка с привязанным к нему старым номером и подключение Мобильного банка заново на новую СИМ-карту.

Посещение офиса банка

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка с помощью квалифицированных специалистов? Требуется пойти в подразделение банка и заполнить заявление. Его, кстати, легко написать заранее, скачав с официального портала финансовой организации. После, в течение недели, пользователя оповестят о переподключении.

Через банковский терминал

Здесь понадобится лишь карта. Следует пройти нехитрую авторизацию в системе, введя ПИН-код карты и найти в меню «Мобильный банк». После отыскать строку «Прекращение обслуживания», кликнуть.

После клиенту следует снова отыскать «Мобильный банк», подключить и уже с привязкой нового номера. Система снова потребует ПИН-код карты. Нужно его ввести и получить СМС с подтверждением операции. В некоторых случаях пользователю поступает звонок от оператора Сбера для подтверждения данных.

Обратившись в контактный центр

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, если поблизости подразделения этого финансового учреждения нет? Можно позвонить специалистам (номер — +7 (495) 500 55 50). При этом старая симка должна быть еще привязана к карте. А вот если она утеряна, придется искать ближайшее отделение Сбербанка.

Перед тем как совершить звонок, нужно вспомнить кодовое слово или приготовить данные паспорта. Специалист выполнит все необходимые действия по отключению старой привязки и подключению нового номера.

Используя Сбербанк-Онлайн

Поменять привязку посредством Сбербанк Онлайн нельзя. Системой это не предусмотрено. Кстати, такой шаг весьма обдуманный и действует безотказно. Найдя утерянный телефон и узнав, что к нему привязан счет Сбербанка, злоумышленники легко бы могли поменять пользователя и снять деньги с карты.

Процедура привязки

Фото 5

Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

  • к платежным карточкам;
  • к расчетным счетам;
  • у учетной записи личного кабинета.

Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

Как выяснить, какой номер закреплен за карточкой?

Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

Есть много возможностей восстановить эти сведения:

  1. Посредством опций мобильного банкинга. Сделайте SMS-запрос с текстом: «СПРАВКА» либо «ИНФО» по номеру 900. В течение 2-3 минут придет ответ, какие подключены карточки.
  2. Посредством горячей линии. Свяжитесь с сотрудником, расскажите ему свою проблему и выполните полученные рекомендации.
  3. Посредством Сбербанка-онлайн. Авторизуйтесь на портале с компьютера или гаджета, в отобразившемся меню найдите и откройте раздел мобильного банкинга. В новой вкладке можно посмотреть всю требующуюся информацию.

Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

Зачем к карте привязывается номер телефона

Клиенты банка привязывают номер, чтобы воспользоваться всеми необходимыми услугами Сбербанка в онлайн-режиме, в любое время суток и даже находясь в заграничной поездке. Ведь только посредством СМС в автоматическом режиме клиент получает полную информацию о движении средств на счетах.

Посредством Мобильного банка (номер сотового, разумеется, привязывать обязательно) пользователь подтверждает операции по карте, поскольку необходимые коды приходят в СМС. Такие операции нужны практически при любой манипуляции с деньгами.

Как подключить мобильный банк

Как подключить мобильный банк

Как же привязать номер телефона к карте Сбербанка и активировать услугу? Есть три способа.

  1. В ближайшем филиале СБ. Для того, чтобы активировать мобильный сервис и подключить номер телефона, обратитесь с паспортом в любое отделение. При себе нужно иметь банковскую карту. Назовите номер телефона и интересующий тип услуги — бесплатный «Эконом», улучшенный «Полный» — затем подпишите заявление, которое распечатает для вас кассир.
  2. С помощью банкомата или терминала самообслуживания. Если желания стоять в очереди нет, воспользуйтесь терминалом/банкоматом — вставьте карту, введите пин-код, выберите пункт меню «Мобильный банк», нажмите кнопку «Подключить основную карту», уточните нужный тариф и введите свой номер телефона.
  3. Позвонив на горячую линию, вы сможете активировать сервис и номер удаленно. Будьте готовы продиктовать оператору паспортные данные с кодовым словом — только после подтверждения личности он выполнит ваш запрос, подключив номер мобильного.

В офисе Сбербанка

Фото 6

Всегда можно обратиться с паспортом в отделение банка, написать соответствующее заявление. Бланк попросить у консультанта, подробно изложить причину смены номера, указав кражу, утерю или смену оператора, затем пройти в окно к специалисту. Окончательная смена номера телефона пройдет спустя примерно 3 дня. Это время необходимо для проверки безопасности. 

Смена номера телефона в банкомате

Смена номера телефона в банкомате

Последним доступным способом привязать к банковской карточке новый номер является использование одного из терминалов. Сам процесс привязки нового телефона довольно прост, но он требует обязательного наличия старой симки.

  • Первым делом нужно вставить карточку в банкомат и ввести пин-код.
  • Вторым шагом станет выбор нужного раздела: следует остановиться на том пункте, где будет упоминание мобильного банка.
  • Далее нужно просто следовать инструкциям.
  • А последним пунктом окажется подтверждение принятого решения отправкой смс.

Изменение номера произойдёт почти мгновенно. В крайнем случае этот процесс может затянуться на несколько часов, но это случается довольно редко.

Как убедиться в смене номера?

Как убедиться в смене номера?

Иных способов сменить привязанный номер, кроме перечисленных выше, не существует. Но, чтобы проверить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, достаточно просто позвонить в Call-центр. Его сотрудники подтвердят, что это невозможно, и объяснят, как лучше поступить.

Тем же, кто же воспользовался одним из указанных ранее вариантов и уже успел поменять телефон, осталось проверить результат. Для этого необходимо заглянуть в личный кабинет и посмотреть, какой номер привязан к счёту теперь. Проще всего это сделать, просто кликнув на свою фамилию в правой верхней части монитора. После этого удастся ознакомиться со всей личной информацией.

Привязка карты к другому номеру

Привязка карты к другому номеру

Привычны срок действия пластика ограничивается тремя годами. Однако даже за это время у пользователя могут произойти различные изменения и появиться другие данные. В частности он может стать обладателем нового телефонного номера, который по своему желанию каждый клиент в праве привязать к действующей карте.

Когда необходимо привязать карту к новому телефону

Сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, требуется в таких случаях:

  • Утрата СИМ-карты;
  • Смена мобильного оператора или телефона;
  • Наличие нескольких телефонов и желание перевести все СМС-информирования от разных учреждений на один (при наличии нескольких карт);
  • Проблемы с получением СМС от Сбербанка.

Чтобы привязать другой номер, необходимо пройти определенную процедуру, подразумевающую отключение действующего телефона и подключение нового.

Изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, при подобных обстоятельствах нужно обязательно, чтобы использовать определенные возможности:

  • Получать уведомления о расходовании операций. Кроме контроля это повышает защищенность карты, ведь клиент своевременно заметит вмешательство злоумышленника.
  • Выполнять операции посредством СМС и ussd.
  • Подтверждать действия в онлайн Кабинете.

Какие карты связаны с телефоном

Перед тем, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, стоит проверить, какие номера активны сейчас. Это выполнимо в офисе или по звонку в Контактный Центр. Самостоятельно посмотреть это легко в Интернет-банке по такой инструкции:

  • В углу Кабинета кликнуть на значок Настройки.
  • Выбрать Мобильный банк.
  • Откроется окно, в котором будут указаны все номера, привязанные к картам, их статус и краткая информация.

В пункте Оповещения в данном окне можно настроить доставку СМС о входе в Кабинет, о статусе своих обращений, получении оповещений от службы поддержки и о новостях Сбербанка.

Оповещения не выступают обязательными, но первый тип уведомления (о входе в систему) подключается по умолчанию.

Так, при взломе пароля и входе в систему постороннего, клиент получит об этом оповещение и сможет своевременно сигнализировать для защиты своих средств.

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Фото 7

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности. На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн. Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.

Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.

Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:

  • позвонив в сбербанковский call-центр;
  • выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате;
  • непосредственно в отделении банка.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже способами и выбрать более подходящий!

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

  1. Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
  2. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
  3. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

  1. Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
  2. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении банка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Вопросы и ответы

Сменился номер карты на которую начислялась пенсия.Скажите пожалуйста как и где мне можно онлайн сменить номер ,что бы пенсия продолжила начисляться на новую карту? Если можно пошагово.

Эксперт:

Если сменился номер карты, но не номер счета, то ничего писать не надо. Если сменился номер счета (открыли новый счет и получили новую карту к нему), то надо обращаться в отделение ПФР по месту жительства и писать заявление об изменении реквизитов с просьбой начислять пенсию на другой счет, предоставив при этом номер счета. Образец заявления в отделении ПФР должны предоставить.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

Эксперт:

Сделать это можно через личный кабинет пенсионного фонда https://es.pfrf.ru/, ссылка на смену способа доставки пенсии https://es.pfrf.ru/stmt/pensio...

Для входа используйте Вашу учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) то есть www.gosuslugi.ru

вот статья http://www.pfrf.ru/branches/al... как это можно сделать.

Там же можно создать онлайн обращение.

Всего Вам наилучшего!

Сегодня узнал что к моей симки от модема привязана чужая карта и на ней 6000 рублей. Что мне будет если я их сниму? И вообще является ли это правонарушением?

Эксперт:

Доброе время суток! Конечно является правонарушением исходя даже из статьи 24 УК РФ! Вам необходимо выяснить что это за карта и чья она, а затем отключить её обратившись к своему оператору. Последний должен указать Вам на дальнейшие Ваши действия. Если Вы снимите материальные средства и владелец об этом узнает, то ПО-МЕНЬШЕЙ мере Вы будете выплачивать штраф. Думаю, Вам стоит прислушаться и не делать опрометчивых поступков.

Удачи!

Не знаю, по адресу ли я обращаюсь. У меня проблемы с отпиской и удалением аккаунта на сайте Britannica.com .

Дело в том, что я активировала бесплатную подписку на 30 дней. При регистрации на сайте ввела номер карты. Теперь подписка истекла и сайт автоматически перевел меня в статус члена сообщества и пытался взыскать первый платеж с карты Сбербанка. Платеж не прошел, так как на карте было недостаточно средств для "покупки с сайта Britannica.com". Могу ли я отвязать карту с сайта Сбербанка, тем самым прекратить подписку на этот сайт?

Эксперт:
И у кого можно попросить помощи в отписке по сайту? Потому что интерфейс очень запутанный.
Диана

Обратитесь в тех поддержку сайта, ппопробуйте найти электронную почту, либо зайти в личный кабинет и там убрать. Одно из этих на сайте точно должно быть

Эксперт:

как вариант- обратитесь в банк для блокировки карты и перевыпуска ее с новым номером; по вопросам удаления аккаунта лучше обратиться к администрации/в службу тех.поддержки сайта Britannica.com .

с уважением,

Елена

Может ли ИП использовать карту карту сбербанка для приема оплаты от других физ. лиц посредством переводов с карты на карту? Деньги ведь при этом поступают на счет, привязанный к карте. Можно ли его использовать как расчетный счет ИП? При условии, что все операции будут только по зачислению переводов от физ.лиц (по которым будет платиться налог), обналичиванию, и что будет уведомление налоговой о открытии этого счета. Можно ведь уведомлять, хоть это и не обязательно теперь?

Знакомый уже более года получает переводы на карту сбербанка, использует ее как ИП, платит налоги со всех поступлений. При открытии уведомил налоговую, и вроде бы все в порядке все это время.

Вопрос интересует по большей части потому что большинству клиентов проще и удобнее всего оплачивать именно на карту сбербанка. Некоторых не переучить, и приходится проводить оплату например через знакомого.

Эксперт:

Можно. Расчетный счет для ИП не надо открывать. Сообщите в налоговую, что используете в предпринимательской деятельности счет физлица. Это достаточно.

Эксперт:
«Подпунктом 1 п. 2 ст. 23» Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) предусмотрена обязанность налогоплательщика — индивидуального предпринимателя сообщать в налоговый орган по месту жительства об открытии или о закрытии счетов, используемых им в предпринимательской деятельности, в течение семи рабочих дней со дня их открытия (закрытия).
В соответствии с «п. 2 ст. 11» Кодекса для целей налогового законодательства и иных актов законодательства о налогах и сборах счетами признаются расчетные (текущие) и иные счета в банках, открытые на основании договора банковского счета, на которые зачисляются и с которых могут расходоваться, в частности, денежные средства индивидуальных предпринимателей.
Согласно «п. 1 ст. 86» Кодекса банки открывают счета индивидуальным предпринимателям только при предъявлении свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
Из норм «п. 2.2» Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)» следует, что физические лица на основании договора банковского счета могут открывать текущие счета для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой.
Для совершения расчетов, связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой, банками открываются расчетные счета. Расчетные счета открываются юридическим лицам, не являющимся кредитными организациями, индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой («п. 2.3» Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И).
Таким образом, текущий счет физического лица предназначается для расчетных операций, совершаемых им в личных целях, и не может использоваться для осуществления расчетов, связанных с ведением предпринимательской деятельности.
Однако если индивидуальный предприниматель использует свой личный счет для расчетов в предпринимательской деятельности, то об этом необходимо сообщить в налоговый орган («пп. 1 п. 2 ст. 23» Кодекса).

Письмо ФНС России от 06.03.2013 г. № ЕД-3-3/772

Эксперт:

Да, такое право у ИП есть, не обязательно открывать отдельный расчетный счет

Согласно п. 2.2 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» (далее — Инструкция N 153-И) для совершения операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой, физическим лицам открываются текущие счета
В соответствии с п. 2.3 Инструкции N 153-И индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, для совершения операций, связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой, открываются расчетные счета.
Кроме того, учитывая норму п. 1 ст. 86 НК РФ, банковский счет, предназначаемый для расчетов, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, может быть открыт и использоваться только физическим лицом, зарегистрированным в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя (смотрите также письмо УФНС России по г. Москве от 18.09.2012 N 20-14/087636@).
В соответствии с п. 2.3 Инструкции N 153-И индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, для совершения операций, связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой, открываются расчетные счета.Кроме того, учитывая норму п. 1 ст. 86 НК РФ, банковский счет, предназначаемый для расчетов, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, может быть открыт и использоваться только физическим лицом, зарегистрированным в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя (смотрите также письмо УФНС России по г. Москве от 18.09.2012 N 20-14/087636@).
Таким образом, текущий счет физического лица предназначен для использования в личных целях, а расчетный счет открывается и используется предпринимателем именно для расчетов, связанных с коммерческой деятельностью.В то же время отметим, что индивидуальный предприниматель является физическим лицом (ст. 23 ГК РФ, ст. 11 НК РФ) и имущество предпринимателя (в том числе и денежные средства) юридически не разграничено на имущество, используемое им в предпринимательской деятельности и в личных целях (смотрите, например, постановление Конституционного Суда РФ от 17.12.1996 N 20-П).
При этом ни один нормативный правовой акт не устанавливает обязанности для индивидуального предпринимателя открыть расчетный счет в банке в связи с началом осуществления предпринимательской деятельности (равно как и осуществлять расчеты исключительно через такой счет).
Кроме того, для целей НК РФ счетами признаются расчетные (текущие) и иные счета в банках, открытые на основании договора банковского счета, на которые зачисляются и с которых могут расходоваться денежные средства (п. 2 ст. 11 НК РФ, письмо Минфина России от 30.12.2008 N 03-11-05/318).
ГАРАНТ.РУ: www.garant.ru/consult/business/593246/#ixzz3fyNM9DUn
Уведомлять ни налоговую ни банки Вы не обязаны
На основании пп. «б» п. 1 ст. 1 и ст. 7 Федерального закона от 02.04.2014 N 52-ФЗ с 02.05.2014 пп. 1 п. 2 ст. 23 НК РФ признан утратившим силу. Соответственно, с указанной датыиндивидуальные предприниматели не обязаны сообщать в налоговый орган об открытии или о закрытии счетов в банке и других кредитных организациях.
ГАРАНТ.РУ: www.garant.ru/consult/business/593246/#ixzz3fyOBwPdz
Эксперт:


Можно ли его использовать как расчетный счет ИП?Индивидуальный предприниматель имеет право использовать расчетный счет физического лица в осуществлении предпринимательской деятельности, если с данных сумм исчисляются налоги в бюджет. Данная правовая позиция отражена в Письме Минфина РФ от 30.12.2008 N 03-11-05/318.
Можно ведь уведомлять, хоть это и не обязательно теперь?

Лучше уведомить.

Однако, необходимо читать Договор об открытии расчетного счета, который Вы подписывали с Банком, в случае выявления использования данного счета для коммерческой деятельности, возможно будут изменены условия обслуживания Вашего счета.

С уважением,

Шелковая Наталья Николаевна

Эксперт:

Уважаемый Пётр,

Сейчас законодательство не содержит требований об обязанности ИП открывать расчётный счёт вообще. Однако же если Вы будете использовать Ваш личный счёт в предпринимательской деятельности, об этом следует уведомить налоговый орган.

Эксперт:

Поддерживаю рекомендацию прочитать договор на банковский счет. Как правило, там прямо указано на запрет осуществлять предпринимательскую деятельность с использованием данного счета. Это обусловлено тем, что банки предлагают разные условия для обычных счетов и счетов для предпринимательской деятельности — обслуживание последних стоит дороже. Поэтому обычно отслеживается состояние расчетов и при активном движении средств по счету банк может попросить пояснений и даже расторгнуть договор в связи с нецелевым использованием счета. К такому повороту нужно быть готовым, однако, как правило, некоторое время пользоваться обычным счетом вполне можно.

Эксперт:

Уважаемый Пётр! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее: естественно, ИП может принимать доходы на счет банковской карты. Также естественно он обязан отражать поступления в книги доходов и расходов ИП и организаций, применяющих тот или иной режим налогообложения (систему налогообложения).

Но проблема вот в чем: разные тарифы, так обслуживание банковской карты стоит в разы меньше чем обслуживание расчетного счета ИП, совершение по расчетному счету банковских операций. Проще говоря, экономя на банке, Вы получаете неосновательное обогащение и банк праве потребовать возмещения убытков в порядке ст.15 ГК РФ. Поэтому лучше все-таки разграничивать расчетный счет и счет личной банковской карты. Кстати, банки сейчас достаточно приемлемые условия создали для ИП по открытию и обслуживанию расчетного счета (так, к примеру применение «Сбербанк- бизнес- он-лайн» с обслуживанием расчетного счета обходиться ИП в месяц где-то в 650 руб.)

Эксперт:

1. Прежде всего отмечу, что все блокировки карт физических лиц (также, как и блокировки расчетных счетов компаний/ИП) – это не какая-нибудь прихоть банка и не какая-нибудь случайность, которую невозможно предугадать, а последствия допускаемых Вами нарушений.

Если вкратце, то существует уже достаточно известный закон 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В самом законе конкретики достаточно мало, а именно там говорится о том, что контролируются операции на разовые суммы шестьсот тысяч рублей и они действительно контролируются, но это Вам никак не поможет разобраться в причинах блокировки карт, поскольку банки контролируют и множество других операций и по многим другим параметрам.

В целом в зоне риска находятся все, кто совершает большое количество операций по картам — фрилансеры, интернет магазины и иные компании, которые получают оплату за товары/услуги на карты физических лиц, те, кто получают незарплатные выплаты от юр. лиц/ИП, криптовалютчики, финансисты, те, кто играют на биржах, получают выплаты от букмекеров, те, кто использует онлайн обменники, кто получает большие суммы из-за рубежа и огромное количество других лиц, чья деятельность связана с совершением большого количества операций по картам.

Определенная конкретика изложена в Приложении к Положению Банка России от 2 марта 2012 года N 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — там список на 18 листах, который содержит в себе те параметры, по которым банки должны выявлять подозрительные операции.

Как это выглядит на практике – ЦБ разработал критерии по выявлению подозрительных операций, банки на основании данных критериев разработали собственные автоматизированные системы, которые в автоматическом режиме отслеживают все операции по заданным критериям и в случае, если система распознает Ваши операции за определенный период как подозрительные – Вам приходит запрос по 115-ФЗ.

Из этого следует:

А) Запросы по 115-ФЗ формируются в автоматическом режиме автоматизированной системой. Многие думают, что это конкретный человек в банке сидит и сам выбирает до кого бы докопаться, кому бы запрос направить. Это не так! Все запросы направляются автоматически в случае, если Вы не соблюдаете те параметры, по которым работает автоматизированная система банка.

Б) Утверждения о том, что «банки обнаглели и блокируют кого хотят» — это все ерунда. Запросы формируются на основании строго определенных критериев, «случайных» запросов не бывает. Причем отмечу, что указанные критерии ЦБ одинаковы для всех банков, поэтому по моей практике истории в формате «сбербанк блокирует постоянно, а вот банк «ххх» никого не блокирует» – это также бред. Определенные отличия между банками действительно есть и порой достаточно существенные, но общий вектор для всех банков все равно один и риски есть при работе с любым банком.

С другой стороны, отмечу, что действительно много блокировок необоснованных и по моей практике значительную часть блокировок банков можно оспорить через суд, однако во всех случаях лучше не рассчитывать на оспаривание действий банка, а изначально работать так, чтобы Вам не приходили запросы.

В) Сам по себе факт получения запроса – это уже свидетельство того, что Ваши операции в банке распознаны как подозрительные и соответственно это уже значит, что так как Вы работали до запроса дальше работать нельзя, иначе запрос может прийти повторно даже если банк первый раз все претензии снимет (даже если все операции формально законны).

Г) Также дополнительно отмечу, что те же самые требования в равной степени распространяются и на платежные системы (кошельки Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани и т.п., хотя по практике они в целом более лояльны).

2. Что касается процедуры блокировки. Порядок обычно следующий:

А) Вы не соблюдаете критерии ЦБ.

Б) Система автоматически формирует запрос, который Вам поступает, в нем банк у Вас запрашивает «экономический смысл проводимых операций» и ряд документов, которые должны помочь банку определить связаны ли Ваши операции с чем-то незаконным или нет. На этом этапе как правило банк уже ограничивает возможность пользоваться картой до тех пор, пока не будет принято решение по итогу предоставленного Вами обоснования и документов.

В) Вы предоставляете запрашиваемые документы. 

Здесь по практике наиболее частыми ошибками являются следующие:

– человек начинает махать шашкой и заявлять, мол действия банка незаконны, я ничего не нарушил (см. п.1 и доводы о том, чтобы запросы просто так не приходят, хотя банки действительно часто запрашивают много «лишнего» и аналогично часто запросы приходят в ситуации когда Вы не совершали даже близко ничего противозаконного) и отказывается предоставлять документы. Подобными действиями Вы фактически отказываетесь от выполнения возложенных на Вас обязательств по предоставлению документов по 115-ФЗ и это влечет за собой весьма нехорошие последствия вплоть до включения Вас в черный список ЦБ (где уже находятся порядка 500000 человек и компаний, огромное количество их которых действительно не занимались никаким криминалом, а просто некорректно проводили операции, либо заняли неверную позицию после получения запроса об банка).

— также частая ошибка – человеку карта сильно не нужна (например, на ней уже нет денег и интереса в ее использовании уже тоже нет) и он решает, мол не буду ничего предоставлять, закрою ее и все, так как она мне не нужна. 

— еще частая ошибка – рассчитывать на то, что Вы сможете отбить любые претензии предоставив договоры в подтверждение переводов независимо от характера переводов. Нужно понимать, что банк может заблокировать Вас не только тогда, когда есть прямые доказательства нарушения Вами закона, но и тогда, когда сам по себе характер операций дает основания полагать, что операции могут быть связаны с незаконной деятельностью даже несмотря на предоставленные Вами документы. Здесь большое значение имеет практика конкретных банков.

— также распространенная ошибка – давать ответ без предварительного анализа ситуации с юристом, так как есть очень много других мелких и часто формальных моментов по взаимодействию с банком на стадии получения запроса, при несоблюдении которых можно получить блокировку даже в ситуации, когда ее можно было избежать и когда действительно у Вас совершались исключительно законные операции.

Г) Конкретный сотрудник банка рассматривает документы и по итогу принимает решение по Вашей ситуации (соответственно на этом этапе уже есть определенная зависимость от конкретного сотрудника банка) и либо снимает все претензии и все ограничения по карте, либо оставляет блокировку в силе и как правило в этом случае Вас просят написать заявление о закрытии карты «по собственному желанию». Также на практике после получения документов иногда банк может запросить дополнительные документы.

3. Вы можете спросить – мол как так, у меня друг/знакомый проводит огромные суммы через карты и ему никто ничего не блокирует несмотря на все ограничения, а почему тогда меня заблокировали?

Ответ достаточно прост, возможны несколько вариантов:

А) Ваш друг/знакомый умышленно/неосознанно совершает операции таким образом, что они в банке/платежной системе не распознаются как подозрительные, поскольку при соблюдении критериев Вам не будет приходить запрос.

Б) Просто общая продолжительность операций еще не привела к признанию операций подозрительными и блокировке и рано или поздно это произойдет.

4. Последствия. Если ориентироваться на мою практику, то могу сказать, что:

А) В случае блокировки однозначное последствие – испорченные отношения с банком, который Вас заблокировал, то есть карты/счета Вам здесь уже больше не откроют. Хотя и здесь все-таки есть исключения.

Б) Более плохое последствие – внесение в черный список ЦБ. Если Вы будете реально заниматься криминалом или если Ваши операции не связаны ни с чем противозаконным, но при этом Вы займете неверную позицию в общении с банком – есть серьезные риски попасть в черный список ЦБ и в этом случае сотрудничать с Вами не захочет не только заблокировавший Вас банк, но и вообще любой другой банк, поскольку все банки будут видеть, что Вы в черном списке ЦБ.

В) Еще многие интересуются – мол отдаст ли банк деньги? Здесь лишь скажу, что по закону да, банк обязан отдать деньги, но по моей практике бывает не так просто получить свои деньги с банка, есть определенные нюансы.

Таким образом, если подводить итог:

1) Случайных блокировок не бывает, каждая блокировка – это ряд ошибок с Вашей стороны.

2) Очень важно занять правильную позицию в общении с банком, подготовить корректные разъяснения относительно экономического смысла проводимых операций, малейшие ошибки на этом этапе могут привести не только к блокировке счета и сложностям с возвратом денег с банка, но и ко внесению Вас в черный список ЦБ со всеми вытекающими.

3) Очень важно изначально работать так, чтобы Вы учитывали при проведении операций требования ЦБ и самих банков, не проводили сомнительных по критериям ЦБ операций, поскольку только это сможет уберечь Вас от блокировки.

Надеюсь мой ответ Вам помог.

С Уважением, 

Васильев Дмитрий.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://epayinfo.ru/banks/sberbank/kak-pomenyat-nomer-telefona-privyazannyj-k-karte-sberbanka.html
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-smenit-nomer-telefona-privjazannyj-k-karte-sberbanka.html
  • http://sosberbank.ru/kak-pomenyat-nomer-telefona-privyazannyiy-k-karte-cberbanka/
  • https://kardinfo.ru/sberbank/pomenyat-nomer-3-sposoba
  • https://bankclick.ru/info/pomenyat-nomer-telefona-privyazannyj-k-karte-sberbanka.html
  • https://cardsbanking.ru/instruction/privyazat-otvyazat-pomenyat-nomer-kart-sbr.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий