Оформление декретного отпуска и выплата пособий. В какой срок должны выплатить декретные? Что делать, если сроки выплаты были нарушены. Основным критерием, который влияет на скорость выдачи решения, является необходимость независимой экспертизы, которая определяет недостатки и их происхождение по законам РФ.

Содержание

Как рассчитывается заработок во время увольнения

Запись в Трудовой — обязательна!

Если человек увольняется, то работодатель в последний день обязан выдать ему следующую документацию:

  1. трудовая книжка;
  2. справка (2 – НДФЛ);
  3. справка о размере зарплаты для того, чтобы можно было рассчитать пособия.

Кроме того, если сотрудник обратится письменно, с заявлением, то ему положено выдать дубликаты документов, которые связаны с работой: дубликаты приказов о том, что он был принят или уволен, перемещен в конкретную местность или на другую должность; справки о заработке, страховых взносах, которые начислены и фактически уплачены и так далее.

Можно привести конкретный пример, в какой период должны рассчитать увольняющегося работника. Допустим, он был уволен 19-го ноября 2015 года в связи  с тем, что призван на армейскую службу. Исходя из этого рассчитывается окончательная зарплата.

  • Вначале необходимо произвести расчет зарплату за неполный месяц. Оклад за месяц составляет 25 тысяч рублей.
  • Ноябрьская зарплата = месячный оклад / число смен во время работы х число смен, которые были отработаны.
  • Ноябрьская зарплата = 25 тыс. руб. / 20 х 13 =  16 250 руб.
  • На день увольнения у работника было 2 недели отпуска, которым он не воспользовался, в связи с чем ему полагается компенсация.
  • Компенсация = Зарплата за 12 месяцев / (12 * ) * число отпускных дней.
  • Компенсация = 25 тыс. руб. / х 14 = 11 945 руб.
  • Поскольку работник призван на службу, то ему положено 2 недели выходного пособия, что прописано в Трудовом кодексе.
  • Выходное пособие =  среднедневная годовая зарплата х 10 смен работы. = 853х10 = 8532 рублей.

Стоит учитывать, что обложению НДФЛ выходное пособие не подлежит.

Окончательно вся сумма рассчитывается следующим образом = Зарплата + Компенсация за отпуск + Выходное пособие — (Зарплата + Компенсация за отпуск) х 13 процентов. В результате день увольнения работник получит расчет в сумме 35 450 руб.

Выходное пособие

После увольнения начисляется выходное пособие

В соответствии с законом в случае, когда расторгаются трудовые отношения, человеку выплачивают выходное пособие. Его исчисление выполняется в сумме средней месячной зарплаты. Дополнительно происходит сохранение средней месячной зарплаты на время его последующего трудоустройства.

Как правило, сроки подобных выплат составляют не больше 2 месяцев с момента, когда работник был уволен. Их выплата происходит в следующих случаях:

  1. сокращение количества специалистов предприятия;
  2. из-за ликвидации организации или предприятия.

Стоит учитывать, что выдача выходного пособия за 1-ый месяц должна быть выполнена уволенному сотруднику независимо от его последующего трудоустройства. Выплата средней зарплаты во 2-ом месяце осуществляется сотруднику лишь тогда, когда он не был трудоустроен новым руководством.

Выходит, чтобы бывшему сотруднику была выплачена среднемесячная зарплата на время его трудоустройства за 2-ой месяц, он должен доказать, что до сих пор не работает. В частности, он может предъявить собственную трудовую книжку. Там не должно быть записано, что он получил другую работу.

Есть и конкретные обстоятельства, в соответствии с которыми средняя зарплата за сотрудниками сохраняется в 3-ий месяц. Это возможно, если так решит Служба занятости граждан. Причем, сотрудник обязан зарегистрироваться там не позже 2-недельного периода увольнения.

В том случае, когда бирже труда не будет найдено работы на протяжении трехмесячного периода, то за человеком будет сохранен средний заработок. В таком случае сотруднику для того, чтобы получить среднемесячную зарплату необходимо предъявить трудовую книжку, а заодно справку из Службы занятости непосредственно руководству организации, где он работал.

Помимо этого, существует возможность получения выходного пособия в сумме двухнедельного среднего заработка. Это происходит в случае, если расторжен трудовой контракт в связи с тем, что:

  • человек не согласен с переводом на иную работу;
  • сотрудник призван в армию;
  • человек не согласен с тем, что переведен работать в иную местность;
  • работник признан всецело неспособным к рабочей деятельности согласно заключению врачей;
  • работник не желает продолжать работать в связи с тем, что изменились условия, которые были указаны в трудовом соглашении.

Если сроки нарушены

Если сроки выплаты единовременного пособия при рождении ребенка в 2019 году будут нарушены работодателями, то в этом случае сотрудники имеют право обратиться в прокуратору или в суд.

Но чаще всего работодатели не допускают таких ситуации и после сообщения информации о возможном обращении в указанные выше организации соглашаются осуществить выплату без задержек.

Кто платит – ФСС или работодатель?

Выплата декретных пособий осуществляется из резервов фонда социального страхования.

Работодатели используют свои деньги только в том случае, если фонд вовремя не перевел в компанию средства на социальную выплату, но позже вся сумма будет ему возмещена в полном размере.

В законодательстве есть информация о начислении декретных выплат на второго ребенка в 2019 году.

Как рассчитать декретное пособие? Читайте здесь.

Как действует новый закон о декретном отпуске? Подробная информация в этой статье.

Сроки в судах

Сроки в судах

Тем гражданам, которые решили обжаловать решение госорганов или органов местного самоуправления, а также действия или бездействия работающих в них должностных лиц в судебном порядке, стоит быть готовыми к тому, что тяжба может затянуться. Связано это с возможностью рассмотрения спора поочередно в нескольких инстанциях.

Согласно КАС РФ на рассмотрение спора в суде 1-й инстанции отводится 2 месяца, если это районный суд или областной и приравненные к нему суды. А вот в Верховном суде РФ дело может разрешаться и 3 месяца. При особо сложных делах возможно продление установленного срока еще на 1 месяц.

После вынесения решения судом 1-й инстанции может пройти еще месяц (но не более) до подачи апелляции, на рассмотрение которой отводится 2 месяца областным и приравненным к нему судам и 3 месяца ВС РФ. Кассацию можно подавать на протяжении 6 месяцев после вступления обжалуемого решения в силу. А рассмотрение кассации в ВС РФ длится месяц, если судья не истребовал дело из предыдущей инстанции, и 2 месяца, если все-таки истребовал.

Как осуществляется начисление?

Начисление пособия должно быть осуществлено в установленные законом сроки. Кроме этого, работодатели обязаны осуществить расчет выплаты правильно, иначе женщина имеет право обратиться в прокуратуру для проверки деятельности руководства компании.

Неправильный расчет может привлечь внимание и сотрудников фонда социального страхования, которые могут указать работодателю на ошибку и потребовать ее исправления.

Какой размер?

Размер некоторых пособий четко установлен в российском законодательстве. Это касается единовременного пособия по рождению ребенка, а также минимальных и максимальных размеров выплаты по больничному листу или за период ухода за ребенком.

Но последние две выплаты рассчитываются для каждой женщины индивидуально, в зависимости от ее заработной платы за два года, предшествующие выходу в декрет.

На оплату больничного идет стопроцентная выплата средней зарплаты, а для периода ухода за малышом всего лишь сорок процентов от нее.

Неработающие женщины не получают первое пособие, а второе выплачивается им в виде фиксированной суммы.

Куда граждане обращаются и каким образом

Фото 2
Куда граждане обращаются и каким образом

Одна из форм взаимодействия гражданина с другими участниками отношений — направление им обращений. Таким способом гражданин может довести до сведения другого лица свой вопрос или сделать предложение, а также пожаловаться на чьи-то действия (бездействие). В зависимости от содержания обращения делятся:

  • На предложение. Используется гражданином для изложения своих рекомендаций по решению того или иного вопроса или осуществлению процесса.
  • Заявление. В нем гражданин просит посодействовать ему либо заявляет об обнаруженных им нарушениях.
  • Жалобу. К данной форме обращения гражданин прибегает в случае нарушения его прав, о восстановлении которых он просит.
  • Ходатайство. Один из подвидов заявления, в котором гражданин просит признать определенный статус, права или интересы.

Ситуаций, когда гражданин может использовать обращение, множество. На конституционном уровне за каждым человеком закреплено право на обращение в госорганы и органы местного самоуправления — как в целом, так и к конкретным должностным лицам в их составе. Получается, что гражданин может адресовать свое обращение любому учреждению, и там его должны рассмотреть и дать ответ. Порядок, в котором рассматриваются обращения, закреплен в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от № 59-ФЗ.

Отдельно хотелось бы отметить механизм использования гражданином судебной защиты, для реализации которого ему необходимо подать жалобу в виде искового заявления в суд. С вступлением в силу с 8 марта 2015 года Кодекса административного судопроизводства РФ все споры, возникающие на основании административно-публичных отношений, теперь рассматриваются на его основании. Сроки обжалования решений или действий госорганов и органов местного самоуправления в суде также устанавливаются КАС РФ.

Порядок оформления

Так как в настоящее время существует несколько видов пособий, связанных с беременностью и родами, то их оформление осуществляется различными способами.

Оплата по листку временной нетрудоспособности осуществляется в течение десяти дней после его предоставления, при этом выплата будет единовременной.

Пособие за период ухода за малышом выплачивается ежемесячно после написания заявления в отделе кадров и передачи документов в бухгалтерию:

  • свидетельство о рождении;
  • справка от супруга о том, что он не получает этой выплаты.

Образец заявления на декретный отпуск и получение выплат тут.

Больничный лист

Больничный лист БиР оформляется лечащим врачом беременной женщины и выдается ей на тридцатой (двадцать восьмой) неделе беременности.

Именно этот документ является основанием для выплаты первого пособия.

Образец больничного листа по беременности и родам тут.

Сроки ответа на заявление в управляющую компанию

Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете.

Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:

Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение:

Сколько дают ответ на обращение прокуратура, следственный комитет и органы внутренних дел

Сколько дают ответ на обращение прокуратура, следственный комитет и органы внутренних дел

Граждане могут направлять обращения в правоохранительные органы. На основании закона № 59-ФЗ там разработаны свои инструкции по их рассмотрению. Эти инструкции во многом схожи. Вот что говорится в них о сроках рассмотрения обращения граждан.

Прокуратура

Генпрокуратура России издала приказ от № 45, в котором утвердила инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан. В разделе 5 этой инструкции указаны следующие сроки:

  • 30 дней для стандартного рассмотрения обращения гражданина, военнослужащего или должностного лица;
  • 15 дней для рассмотрения обращений, которые не требуют дополнительной проверки данных.

Можно сказать, что в данном случае используется сокращенный по сравнению с законом № 59- ФЗ срок.

Следственный комитет

Соответствующая инструкция по рассмотрению обращений граждан в СК РФ утверждена приказом первого заместителя генпрокурора РФ — председателя СК РФ от № 17. В ее разделе 5 также устанавливаются сроки рассмотрения. Для граждан они соответствуют срокам, предусмотренным законом № 59-ФЗ. Речь идет о 30 днях с возможностью продлить срок еще на 30 дней в особо сложных случаях. А вот военнослужащие могут получить ответ в сокращенный до 15 дней срок при возможности его продления еще на 15 дней.

Органы внутренних дел

Инструкция по рассмотрению обращений граждан в системе МВД утверждена приказом МВД России от № 707. В разделе 7 этой инструкции указаны предельные сроки рассмотрения обращений, которые составляют 30 дней с возможностью их продления еще на столько же.

Как собственнику правильно составить обращение в УК?

В этом документе нужно указать своё имя, отчество, фамилию, адрес проживания и чётко изложить суть проблемы, сообщив, каким именно способом Управляющая компания нарушает ФЗ «О защите прав потребителей» и договор, который заключён между вами.

Далее нужно конкретно перечислить свои требования (устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты).

Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её (например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев). Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах.

Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать (номер входящего, дата, штамп организации). Также обращение можно отправить по почте с обязательным уведомлением и описью вложения.

Скачать образец жалобы в управляющую компанию

Если мама – безработная

Если женщина, ожидающая малыша, не работает по Трудовому договору, то в этом случае она должна понимать, что ей не будет оплачен период больничного, связанного с беременностью и родами.

Она сможет получать только минимальное пособие за период ухода за малышом до полутора лет.

В данной ситуации пособие будет назначено с момента рождения ребенка, а не через семьдесят дней после родов.

Осуществлять выплату будет служба социальной поддержки населения. В этом случае деньги будут переводиться также один раз в месяц.

Кто платит пособие?

Больничный оплачивает работодатель.

При кратковременном отсутствии работника (не больше трех дней) средства выделяет работодатель из своего капитала, все последующие дни платит специальный фонд.

В большинстве случаев пособие получают на месте работы после предъявления листка временной нетрудоспособности. В основной массе люди работают по найму, но есть существенная часть людей работающих как предприниматели, фермеры, нотариусы, адвокаты и другие категории лиц работающие на себя.

На выплату финансовой помощи эти категории граждан могут рассчитывать при регистрации и внесении платежей в системе государственного страхования. Они напрямую обращаются с оформленным больничным листом в представительства страхователя и получают положенные денежные суммы.

Люди, работающие по совместительству, имеют право получить две выплаты параллельно. Это объясняется тем, что человек совершает оплату взносов как в одном рабочем месте, так и в другом.

Для этой цели врач может выдать два одинаковых листа, чтобы предъявить их по отдельности в разные учреждения.

Фото 2

Продолжительность оплачиваемой нетрудоспособности

Продолжительность зависит от тяжести болезни.

Согласно действующему законодательству отсутствие на рабочем месте, связанное с лечением должно оплачиваться в полной мере и за все время, указанное в больничном документе.

Если работник проходил курс восстановления в санатории, срок оплаты долечивания не может превышать двадцати четырех дней. В нормах закона указаны ситуации, когда сроки выплаты ограничиваются конкретным периодом:

  • когда человек признан инвалидом – пособие выплачивается не более чем за 4 месяца;
  • при подписании договора на срок длительностью 6 месяцев – выплата пособий происходит не больше 75 дней;
  • выход на лечение сразу после трудоустройства и до момента увольнения – выплата пособия возможна не больше 75 дней;
  • пребывание во время лечения с ребенком до 7 лет может оплачиваться за все время, но не больше 60 дней за один год при условии амбулаторного лечения, в некоторых случаях срок составляет 90 дней за один год;
  • пребывание во время лечения с ребенком от 7 до 15 лет оплачивается не больше половины месяца подряд и не больше 45 дней суммарно за один год;
  • позволяется использовать 120 дней за год для постоянного пребывания и ухода за ребенком-инвалидом;
  • при возникновении сложных болезней, таких как ВИЧ-инфекции или онкологические заболевания у детей до 15 лет пособие распространяется на весь период амбулаторного лечения;
  • когда необходим уход за близким человеком, на пособие можно рассчитывать до 7 дней.

Срок оплаты больничного листа

В больничном листе не должно быть ошибок.

Получив лист, подтверждающий нетрудоспособность его безотлагательно надо предоставить в отдел кадров или своему работодателю лично, если он ИП и работает без других наемных работников.

Согласно нормативам закона №255-Ф3 утвержденного в 2006 г. период болезни должен быть оплачен в течение десяти дней с момента предъявления его работником. Поскольку большинство выплат из-за временных недугов происходит со страхового фонда, работник получит возмещение не раньше дня, предусмотренного для начисления аванса или зарплаты.

На практике возможен вариант, что плановая зарплата на рабочем месте выдавалась тридцатого числа, а работник предъявил больничный лист тридцать первого. В таком случае работник должен ждать фактической выплаты по больничному листу только через две недели, во время выплаты аванса.

Нужно быть внимательным и проверять правильность заполнения листа перед предъявлением на рабочее место. При выявлении ошибок в заполнении листа, сотруднику могут отказать в выплате пособия.

Потребуется исправлять через больницу все погрешности и сроки выплаты могут увеличиться до исправления ошибок.

Согласно положениям закона расчет происходит за календарные дни. Это значит, что человек должен получить оплату даже за выходные и нерабочие дни, связанные с официальными праздниками.
Читайте также: На сколько дней дают больничный при ОРВИ и куда обратиться, чтобы его оформить

Пособие по беременности и родам

Пособие по беременности и родам – это социальное пособие, которое выплачивается за листок временной нетрудоспособности женщине, ожидающей малыша.

Его могут выдавать только представительнице слабого пола, которая находится на тридцатой неделе беременности, если у нее ожидается один ребенок, или на двадцать восьмой неделе при многоплодной беременности.

Законодательство РФ

В законодательстве РФ имеется несколько нормативно-правовых актов, содержащих сведения о декретных пособиях.

Одним из них является Трудовой кодекс России, который определяет правила осуществления выплат работающим женщинам (статья 256 ТК РФ).

Кроме этого, существует федеральный закон о социальном страховании в случае временной нетрудоспособности и материнства (ФЗ № 255).

В какой срок должны выплатить декретные?

Выплаты декретных пособий должны осуществляться в установленный законом срок, иначе работодатель будет нарушать права беременной женщины.

Пресечь неправильное поведение руководителей компаний можно с помощью прокуратуры и обращения в суд.

Теперь вы знаете, в какой срок должны выплатить декретные, поэтому сможете при необходимости защитить свои права и своего ребенка от нечестных действий работодателя.

При рождении ребенка

Единовременное пособие за рождение ребенка должно выплачиваться в течение десяти дней после подачи документов в бухгалтерию. Как правило, эта дата совпадает с дней выплаты зарплаты или аванса.

Единовременное пособие

Единовременное пособие выплачивается по факту рождения ребенка. Оно полагается всем женщинам в Российской Федерации, но получать его можно разными способами.

Работающие оформляют пособие в своей компании, а безработные – в службе социальной защиты населения.

Также выплата может быть осуществлена отцу ребенка, если этот вариант будет удобнее для семейной пары.

Следует узнать, как начисляются декретные в 2019 году.

На каком сроке уходят в декретный отпуск? Смотрите тут.

Возмещения зарплаты при заболевании в 2019 году

Возмещение зависит от стажа.

В 2019 году для работника предусмотрены следующие суммы:

  • минимальная плата по причине болезни за один день составляет – 311,97 руб.;
  • максимальная оплата по причине болезни за один день составляет – 2017,81 руб.

Сумма компенсации зависит от стажа сотрудника и от его среднего дохода за некий период. Разберем, как формируются эти цифры.

Вначале нужно определить свой доход за последние два года. Для расчета больничного два года равняются 730 дням. Складываем средние показатели своего дохода за последние пару лет и получаем нужную сумму, затем зарплату за два года надо разделить на вышеупомянутую цифру 730, так получается вычислить средний дневной доход сотрудника.

Формула: зарплата 2016 + зарплата 2017 = средняя двухгодичная зарплата ÷ 730 дней = средняя дневная зарплата за последние два года.

Далее, свой заработок за один день нужно умножить на свой рабочий стаж, чем больше рабочий стаж, тем выше сумма возмещения по больничному листу. Стаж выражается в следующих процентах:

  • 100% — для стажа от 8 лет и больше;
  • 80% — для стажа от 5 до 8 лет;
  • 60% — для стажа до 5 лет.

Получившуюся дневную зарплату надо умножить на процент своего стажа.

Формула: средняя дневная зарплата за два года*процент стажа = дневная сумма оплаты листа нетрудоспособности.

Важно учитывать, что дневную сумму больше установленной максимальной (2017,81 руб.) получить не удастся, также она не может быть меньше 311,97 руб.
Читайте также: Облагаются ли больничные выплаты НДФЛ

Сколько составляет срок рассмотрения обращения гражданина

Фото 4
Сколько составляет срок рассмотрения обращения гражданина

В тех случаях, когда гражданин подает в госорган или орган местного самоуправления обращение в письменном виде, у адресата есть 30 дней на его рассмотрение (ст. 12 закона № 59-ФЗ). Отсчет срока идет от даты регистрации обращения. Так что если обращение было послано по почте, нужно учитывать время пересылки и срок, который отводится на регистрацию, а именно 3 дня с момента поступления обращения адресату (ст. 8 закона № 59-ФЗ).

Важно! В исключительных случаях, когда для дачи ответа на обращение необходимо предпринять дополнительные действия или получить ответ от других учреждений, руководитель госоргана или органа местного самоуправления может продлить срок еще на 30 дней. Заявитель в обязательном порядке уведомляется об этом.

А вот, наоборот, сокращенный до 20 дней срок предусмотрен, когда обращение поступает высшему должностному лицу субъекта РФ и содержит информацию о нарушениях, допущенных в сфере миграционного законодательства.

Законом допускается и устная форма обращения, когда гражданин задает вопросы должностному лицу в ходе личного приема. По возможности ответ на них дается сразу же и тоже устно. Если это невозможно, заявитель будет дожидаться письменного ответа те же 30 дней.

На сайте Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека в сентябре 2015 года был опубликован для публичного обсуждения проект нового ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». В нем предполагается уменьшить срок рассмотрения обращений до 20 дней. А в случаях, когда для дачи ответа нет необходимости проводить дополнительную проверку данных, срок не должен превышать 10 дней. При этом в проекте учитывается, что обращение может направляться как в письменном, так и в электронном виде.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Подписаться С условиями обработки персональных данных согласен

Сроки рассмотрения письменного обращения граждан

Сроки рассмотрения письменного обращения граждан

Организации не имеют право отвечать на обращения граждан столько, сколько им самим захочется или не отвечать вообще. Основные положения, касающиеся этой темы, закреплены в ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от г.

   Юристы отмечают, что для того что бы действие данного закона распространялось на ваши требования к другому лицу (физическому или юридическому), необходимо выдвигать их в письменном виде.

Так же, читателям данной публикации, возможно будет интересна информация о том, Как написать и подать жалобу.

Конкретно ст. 12 ФЗ № 59 устанавливает, в какой срок должны ответить на жалобу или претензию.

Период, в течение которого вам обязаны ответить, будет зависеть от того, куда именно вы обращались.

Если вы обращаетесь в государственный орган, орган местного самоуправления, к должностному лицу, то отвечать вам будут в течение 30 календарных дней. Если сообщение с ответом будет направлено в последний (30-й) день или в тот же день отнесено на почту для отправления, то читается, что срок не пропущен.

То есть, данный срок будет установлен, если вы обращаетесь в Федеральную службу судебных приставов, ГИБДД, суд и любые иные подобные организации. Важным фактом является то, что для выяснения дополнительных обстоятельств и информации, этот срок так же может быть продлён ещё до 30 дней. Но для этого, такое распоряжение должен дать руководитель организации, в письменном виде.

В какой срок должны дать ответ на претензию?

Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней. В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца.

Страховые компании ориентируются на различные статьи закона, а время удовлетворения требований будет зависеть от вида страхования, которым занимается компания. Например, КАСКО по закону должны ответить потребителю в течение 10 дней, а вот ОСАГО обязаны уложиться в 5-дневный период. Застройщик должен ответить на требование в месячный период, а при наличии недостатков сразу же заняться их устранением.

От чего это зависит и как правильно высчитывать сроки, рассмотрим более подробно.

Какой срок ответа на претензию по защите прав потребителей?

Для оптимального соблюдения баланса между продавцом и покупателем в РФ был создан закон, который регулирует все стороны взаимоотношений при купле-продаже товаров или услуг. Рассматривая жалобу на возврат или ремонт от потребителя, продавец обязан руководствоваться именно этим законом.

В статье 22 Закона ОЗПП предусматривается, что ответ на требование покупателя должен быть дать в 10-дневный срок. Время отсчитывается ровно с того дня как была подана письменная жалоба потребителем.

Нужно понимать, что данный срок по закону не подразумевает обязательного удовлетворения прописанного требования, а лишь ответа о возможности удовлетворения или отказе. В подробностях о том, почему именно такой срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей (10 дней), рассказано в этой статье.

От чего зависит срок рассмотрения претензии?

Влиять на быстроту выдачи окончательного ответа по удовлетворению или неудовлетворению требований могут следующие обстоятельства:

  • Товар имеет явные признаки заводского брака или отсутствия надлежащего качества, и данный факт сомнению не подлежит. В этом случае решение об удовлетворении заявления может быть дано сразу;
  • Товар относится к сложным техническим изделиям и потому требуется официальное заключение эксперта о причине поломки;
  • Покупка явно была испорчена потребителем или третьим лицом, но доказать это необходимо по экспертизе;
  • Товар был поломан в результате неправильной эксплуатации или установки и потребитель признает это. Отказ в удовлетворении требований дается сразу.

Основным критерием, который влияет на скорость выдачи решения, является необходимость независимой экспертизы, которая определяет недостатки и их происхождение по законам РФ.

Вопросы и ответы

В течение скольких дней работодатель должен выдать работнику его экземпляр трудового договора?

Эксперт:

Уважаемый Семён!

Согласно ст. 67 ТК РФ, при фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее  трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.

Эксперт:

Согласно ст. 67 ТК РФ трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах (по 1 экз. работнику и работодателю), каждый из которых подписывается сторонами. Работник получает экземпляр трудового договора, подтверждая это своей подписью на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя. В случае если работник приступил к работе с ведома работодателя, или по его поручению, или его представителя, а трудовой договор не оформлен в письменной форме, то договор считается заключенным. Работодатель обязан оформить трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.

Я записала ребенка в школу английского языка но передумали ходить написала договор о расторжение попрасила поставить печать и роспись в какой срок по закону должны вернуть деньги как они сказали деньги не возвращаем СПАСИБО за консультацмю

Эксперт:

В течение 10 календарных дней должны вернуть. Ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Расторгнуть договор Вы имеете право в любое время:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Кроме того, ФЗ «О защите прав потребителей» имеет приоритет перед договорами:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Эксперт:

При расторжении договора деньги должны быть возвращены в 10-ти дневный срок с момента подачи заявления о расторжении договора.

Ст. 31 Закона о защите прав потребителей:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.


2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Удачи.

у меня вот такой вопрос-

Сегодня у меня последний день ежегодного оплачиваемого отпуска, но работодатель деньги за отпуск мне не перечислил. Что делать?

Эксперт:

Оплата отпуска производится не позднее чем за три дня до его начала. (ст. 136 ТК РФ).

Работодатель платит также проценты за задержку (ст. 236 ТК РФ):

При нарушении работодателем установленного срока оплаты отпуска
 работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не нижеодной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.

Можете потребовать ликвидировать задолженность добровольно, если откажет, тогда в судебном порядке.

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм (ст. 392 ТК РФ).

Денежные требования удовлетворяются полностью, если суд признает их обоснованными (ст. 395 ТК РФ)

С уважением,

Эксперт:

Наталья! Как Вы в отпуск без отпускных ушли? ТК РФ статья 136:

Оплата отпуска производится не позднее чем за три дня до его начала.

Что делать: требовать оплаты, можно обратиться в трудовую инспекцию, в прокуратуру, в суд., с процентами взыскать.

Статья 236. Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работникуПри нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм.
Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.

В любом случае с процентами. Отсчитайте три дня до начала отпуска и посчитайте по дням Вашу компенсацию.

Эксперт:

По общему правилу, оплата отпуска производится за три дня до его начала (ч. 9 ст. 136 ТК РФ).

При нарушении установленных сроков выплаты отпускных, работодатель обязан выплатить работнику их с процентами (денежной компенсацией) (ст. 236 ТК РФ).

К тому же за нарушение сроков выплаты отпускных организацию и ее руководителя могут привлечь к административной ответственности и назначить штраф в соответствии с ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ. Максимальное наказание штраф в размере — до 50 000 рублей.

Вы можете обратиться с соответствующей жалобой на работодателя в трудовую инспекцию труда.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://juristpomog.com/labor-law/dismissal/pri-uvolnenii-v-kakoj-srok-dolzhny-rasschitat-i-vyplatit-denezhnye-sredstva.html
  • http://nam-pokursu.ru/v-kakoj-srok-dolzhny-vyplatit-dekretnye/
  • https://nsovetnik.ru/zawita_prav_potrebitelej/skolko_sostavlyayut_sroki_rassmotreniya_obrawenij_grazhdan/
  • https://101urist.com/nedvizhimost/uprav-mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/zhaloby-zayavleniya/srok.html
  • https://naimtruda.com/vyplaty/hospital/v-kakoj-srok-dolzhny-oplatit-bolnichnyj-list.html
  • https://otvetpravo.ru/v-kakoj-srok-dolzhny-otvetit-na-zhalobu-ili-pretenziyu/
  • https://the-right.org/pretenzii/v-kakoj-srok-po-zakonu-neobxodimo-dat-otvet-na-pretenziyu.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий