Возмещение ущерба при затоплении квартиры может быть произведено как в судебном порядке, так и по надлежаще оформленной претензии. На связи ваш юрист по заливу квартиры Евгений Волков. В этой статье - секретная инфо для истца и ответчика, пострадавшего и виновника залива.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы, образец расписки о возмещении

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы, образец расписки о возмещении

Ущерб определяется по правилам ст. 15 ГК РФ. В данном случае это разновидность убытков — реальный ущерб в виде расходов, направленных на восстановление утраченного имущества.

Одним из наиболее простых вариантов является достижение соглашения с виновником (например, соседом) о добровольном возмещении ущерба. В случае добровольной выплаты пострадавшая сторона выдает расписку. Ее форму вы найдете по ссылке: Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении. Подпись в расписке может быть нотариально удостоверена.

Для оценки ущерба можно привлечь оценщика. В соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ» от № 135-ФЗ это физическое лицо — член саморегулируемой организации (ст. 4).

Порядок действий

Независимо от того, удалось ли договориться с соседями полюбовно или же придется обращаться в суд, необходимо подготовить и зафиксировать ряд фактов, они потребуются для установления суммы, которую придется возмещать.

Причем, некоторые из документов придется оформить еще до поднятия вопроса о деньгах.

Обращение в управляющую компанию

Специалисты-техники, вызванные для устранения аварии, только прекратят поступление воды из поврежденной трубы.

Одновременно с ними необходимо вызвать представителя управляющей компании, который составит акт о произошедшем. Этот документ станет основой требований к причинителю вреда.

Делать все необходимо в тот же день, когда произошла авария. Иначе, дожидаться визита главного инженера придется довольно долго, а время в данной ситуации имеет значение.

Настаивать на визите представителей УК можно и нужно, причем лучше, если это будет письменное заявление, а не просто телефонный звонок.

Технический специалист и представитель УК указывают приблизительную величину ущерба. Это цифра может быть далека от реальной, так как некоторые последствия затопления проявляются спустя какое-то время.

Но самое главное в первичном осмотре – это:

  • установить причину аварии;
  • определить виновников произошедшего.

А точную оценку можно будет сделать и позже.

Составление акта

В акте необходимо указать:

  • дату и точное время поступления заявки об аварии;
  • причину возникновения затопления (неисправность стиральной или посудомоечной машины, прорыв водопроводный или отопительной трубы и т. д.).
  • время, потребовавшееся для ликвидации аварии;
  • характер повреждений имущества соседей.

В документе обязательно указываются фамилии тех представителей УК, кто проводил осмотр.

Акт желательно дополнить фотографиями, сделанными в затопленной квартире. На них должно быть хорошо видно, какие именно неблагоприятные последствия возникли в результате произошедшего.

На фотографиях должна быть дата и желательна подпись тех, кто проводил осмотр.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Оценка ущерба

При несущественных повреждениях и готовности соседей к добровольному их устранению можно оценить сумму ущерба самостоятельно. Например, посчитав:

  • расходы на необходимые стройматериалы;
  • стоимость работ.

Найти цены не составит труда в ближайшем строительном гипермаркете или на его сайте.

В том случае, когда о договоренности речи нет и планируется обращение в суд, или же сумму ущерба невозможно определить самостоятельно, придется обратиться к помощи профессионального оценщика.

Он составит еще один акт, где будет указана точная стоимость поврежденного имущества.

Найти оценщика довольно просто. Это может быть сотрудник юридической компании или же частнопрактикующий специалист.

Главные требование, предъявляемые законом к оценщикам, это:

  1. Членство в СРО.
  2. Страхование своей ответственности.

Именно эти два момента стоит выяснить, прежде чем приглашать такого специалиста.

Личное присутствие оценщика в квартире желательно, но необязательно. Он может произвести оценку по акту УК и фотографиям. Но лучше все же настоять на визите.

По его результатам будет составлен еще один акт, теперь уже с точной суммой причиненного ущерба.

Исковое заявление о заливе квартиры (образец из моей практики)

выкладываю исковое заявление о заливе квартиры

иск о заливе квартиры

В Синарский районный суд
г. Каменска-Уральского

623400 г. Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая 100

Истец: Радугов Олег Станиславович, г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33, конт. тел. +7 9000000000

Ответчик: Расхотелова Тамара Николаевна,  г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37, конт. тел. +7 9000000001

Цена иска: 00000 руб.

Госпошлина: 00000 руб.

Исковое заявление о заливе квартиры

Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33 на основании договора передачи квартиры в собственность граждан от г, зарегистрированном в ЕГРП , запись регистрации 66-01/01-000/000/000000.

г. в произошел залив моей квартиры из квартиры по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37 (указанная квартира расположена этажом выше моей квартиры). Стекавшей водой залиты следующие помещения: две комнаты, кухня, коридор. Из квартиры вычерпано 38 ведер воды.

Установлено, что причиной залива был сорванный гибкий шланг стиральной машины в квартире №37.

В связи с произошедшей аварийной ситуацией моей квартире причинен существенный ущерб, полностью промокли стены, потолок, пол. Появилась плесень, отошли обои, облезла краска, вздулся ламинат.

Собственником квартиры №37 является Расхотелова Тамара Николаевна.

Для оценки ущерба, причиненного моей квартире, я обратился в ООО «Оценка». Оценщиком был произведен осмотр квартиры, подготовлен отчет об оценке №716-16/У от г., согласно которому рыночная стоимость материалов и работ по устранению ущерба по состоянию на 19 сентября 2016г. составляет 86 800 рублей.

В соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

прошу суд:

Взыскать с Расхотеловой Тамары Николаевны 86 800 рублей в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры

Приложение:
-Копии документов, подтверждающих правовую позицию истца

«_____» ______________ г.
Подпись, расшифровка

Дамы и господа, вот только не нужно использовать этот образец в качестве шаблона для вашего собственного иска.

Я категорически вам не советую этого делать!

Образец я вам этот представил лишь для ознакомления, чтобы вы примерно себе представляли, что там в этом иске обычно пишется истцами.

Безусловно, если вы на основе этого шаблона подадите свой иск о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, суд у вас его примет, только вот далеко не факт, что ваши исковые требования о возмещении ущерба будут удовлетворены полностью.

Почему такое может произойти? Ответ прост: потому что каждая ситуация уникальна, и нельзя (от слова «категорически») в таких делах использовать шаблонные заготовки.

Тот, кто это не хочет понимать и слышать, вынужден будет довольствоваться лишь частичным (и это в лучшем случае) удовлетворением исковых требований.

Я настоятельно не рекомендую пользоваться, в принципе, любыми шаблонами исковых заявлений о заливе квартиры, выложенных в интернете.

Мудрые истцы, действительно заинтересованные в ПОЛНОМ возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, просто обращаются за помощью к юристу по заливу квартиры.

Да, кстати, вам, наверное, не  терпится посмотреть на исковое заявление, подготовленное мною?

Я готов вам показать его, но только в плане объема, чтобы вы, так сказать, почувствовали разницу между шаблоном и иском, подготовленным профессионалом.

Как нужно писать исковое заявление о заливе квартиры, чтобы добиться полного удовлетворения исковых требований

Текст и формулировки, которые я использовал в данном иске скрыты от прочтения. Логика тут простая: бездумное копирование формулировок из чужого иска ни к чему хорошему не приведет.

Нужен профессионально составленный иск о заливе квартиры, учитывающий конкретно вашу ситуацию, — обращайтесь, составлю вам самый лучший иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.  Координаты для связи со мной — ниже.

Ладно с иском о заливе квартиры более менее разобрались, и в вашей голове, я надеюсь, отложилось, что для победы в суде шаблоны из интернета не подойдут.

Только кропотливая работа профессионала над изучением вашей личной ситуации и выбор правильной стратегии подготовки иска с учетом последних тенденций судебной практики по заливу квартиры способны принести вам успех в деле о заливе квартиры.

Хорошо, если вы это понимаете. Если нет, то я вам искренне сочувствую.

Фото 1

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

  • внесудебный;
  • судебный.

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Фото 2

Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе

Пострадавшей от залива квартиры стороне не  всегда удается быстро и без проблем получить от управляющей компании акт о заливе квартиры.

На практике пострадавшая от залива сторона должна официально (а не  по телефону в «аварийку», как некоторые думают) в письменном виде вызвать представителей управляющей компании на осмотр пострадавшей от залива квартиры и составление акта о заливе квартиры.

Иногда у меня спрашивают: Евгений, а как выглядит заявление о составлении акта о заливе квартиры? Может быть у тебя есть образец заявления о составлении акта залива квартиры?

Отвечаю. Заявление о составлении акта о заливе квартиры готовится, разумеется, в письменном виде, и адресуется управляющей компании, на  обслуживании которой находится многоквартирный дом.

Обычно заявление о составлении акта о заливе квартиры подается в управляющую компанию на следующий день после залива квартиры.

В заявлении о составлении акта о заливе квартиры необходимо указать срок в течении которого вы желаете, чтобы комиссия управляющей компании провела осмотр вашей квартиры и составила Акт.

Я рекомендую указывать срок равный 7 календарным дням. За это время квартира более-менее подсохнет и вылезут пятна-следы протечки на  отделочных материалах вашей квартиры, которые не  были заметны непосредственно сразу  после залива.

Представляю вам свой

образец заявления о составлении акта залива квартиры

Директору ООО  «Стрежевой теплоэнергоснабжение»
Томская обл., г. Стрежевой, пр.Нефтиников, д.23

От Иванова Ивана Ивановича,
г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134

Заявление о составлении акта залива квартиры

г. около мною в аварийную диспетчерскую службу Вашей организации была подана заявка на устранение течи в моей квартире по причине затопления из вышерасположенной квартиры №138, по ул. Новая д.3.

В слесарями-сантехниками аварийной бригады был отключен дом по горячему водоснабжению.

Причиной затопления моей квартиры явился сорванный кран-фильтр по горячему водоснабжению в санузле вышерасположенной квартиры.

В соответствии с п.4.5 договора управления многоквартирным домом №3456 от г. Управляющая организация обязана в том числе: предоставлять собственнику жилого помещения коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги ;устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;

На основании изложенного, прошу:

в 7-дневный срок с даты получения настоящего заявления организовать осмотр пострадавшей от  залива квартиры, расположенной по адресу: г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134, принадлежащей мне на праве собственности и составить акт о заливе квартиры.

С уважением, И.И.Иванов        Дата

Кстати, не думайте, что если вы подали в управляющую организацию заявление о составлении акта о заливе квартиры, то дело сделано. Ничего подобного.

Сегодняшние реалии таковы, что даже, получив от вас заявление о составлении акта о заливе квартиры, управляющая компания даже и не думает шевелиться.

Вероятность такого развития событий в разы увеличивается, если по предварительной информации ответственность за залив вашей квартиры лежит на управляющей компании.

Как можно поторопить управляющую компанию? Как практикующий уже много лет юрист по заливу квартир, скажу, что единственный реальный способ — это обращение в суд с исковым требованием об обязании управляющей компании составить акт о заливе.

И, как показывает моя судебная практика, подобные дела против управляющей компании являются 100% выигрышными.

В качестве практического примера привожу выдержку из одного решения суда

Истица обратилась с письменным заявлением в ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района», указывая, что 31 октября 2010г. произошел залив ее квартиры. В связи с чем были вызваны специалисты аварийной службы. Просила направить в течение 7 дней с момента получения данного заявления комиссию для составления акта залива квартиры № № дома № № по ул. <адрес> г. Ульяновска с целью выявления причин залива и фиксирования причиненного ущерба для его последующего взыскания с виновных лиц.

Данное заявление было принято ответчиком, о чем имеется входящий штамп на копии заявления, однако никаких мер к направлению комиссии в квартиру истицы для составления акта предпринято не было.

Однако до настоящего времени соответствующая комиссия квартиру истицы не посетила, акт о заливе квартиры не составила. Таким образом, ответчик своим бездействием грубо нарушает права потребителя.

Акт о причинах залива квартиры не составлен им не только в течение 12 часов с момента вызова аварийно-диспетчерской службы, но и после двукратного письменного обращения истицы в управляющую компанию. С учетом изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению (см.решение Ленинского районного суда г. Ульяновска от г. по делу №2-1040/11).

Следующий вопрос, который волнует пострадавшее от залива квартиры лицо — это законно ли взимание платы за составление акта о заливе квартиры?

Сейчас практически любая управляющая компанию расценивает составление акта о заливе квартиры как платную услугу, и пострадавшая от залива квартиры сторона вносит в кассу управляющей компании определенную плату.

В приведенном ниже примере эта плата составляет 650 рублей.

Пример

Для того, чтобы понять законно ли требование управляющей компании о взимании платы за составление акта о заливе квартиры, необходимо, в первую очередь, смотреть договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственником квартиры и управляющей компанией.

Конкретно нужно смотреть в этом договоре перечень платных услуг, оказываемых управляющей компанией.

Если в договоре услуга по составлению акта о заливе квартиры обозначена как платная, значит платить нужно — взыскание платы за составление акта о заливе в таком случае правомерно.

Если же в договоре управления многоквартирным домом о такой платной услуге ничего не  сказано, а с вас требуют оплатить составление акта о заливе квартиры, то, разумеется, данное  требование будет незаконным.

В этой ситуации, как юрист по заливу квартиры, я бы рекомендовал вам всё-таки оплатить услугу по составлению акта о заливе квартиры, потому что без него вы вряд ли сможете взыскать с виновной стороны причиненный вам ущерб в полном объеме.

А уже потом, после того как акт о заливе квартиры будет у вас на руках, можете при желании написать жалобу в Госжилинспекцию, руководствуясь положениями  статьи 20 Жилищного кодекса РФ, на  действия Управляющей компании.

Интересный случай из судебной практики

Истцы обратились в суд с иском к ОАО «УК Железнодорожного района» об обязании выдать акт о заливе квартиры и взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., мотивируя свои требования тем, что они письменно обращались в ОАО «УК Железнодорожного района» с просьбой о выдаче актов о затоплении квартир .

На их письменные обращения ответы не даны. Решением Железнодорожного районного суда г. Воронежа требования истцов о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, удовлетворены частично.

В возмещении части вреда причиненного заливом, им отказано в связи с отсутствием акта о заливе. Считают, что действия ответчика нарушают их права. Пояснили, что за составление акта о заливе квартиры  их незаконно просили оплатить 150 рублей. Оплату истцы не произвели. По факту незаконного взимания платы за составление акта о заливе истцы обращались в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области.      

Суд требования истцов удовлетворил, обязал ОАО «УК Железнодорожного района» составить акт о заливе квартиры и выплатить каждому истцу по 250 рублей (см. решение Железнодорожного районного суда г. Воронежа от по делу № 2-403/2012).

Пострадавшей стороне при составлении акта о заливе квартиры я рекомендую следить за тем, чтобы представители обслуживающей ваш дом организации внесли в акт о заливе квартиры все повреждения отделки в вашей квартире, (указав характер этих повреждений, их локализацию и площадь), имущества, мебели, бытовой техники и др.

Кроме того, проследите, чтобы при составлении акта о заливе квартиры были указаны причины залива, а также предполагаемый виновник залива.

Тут надо отметить, что в большинстве случаев управляющая вашим многоквартирным домом организация составит два акта о заливе квартиры.

Первый акт о заливе квартиры — непосредственно в день залива или на приближенную к этому дню дату, а второй акт о заливе квартиры — спустя примерно пару недель — это делается для того, чтобы всё у вас в квартире подсохло немного.

Как вы, наверное, смекаете, после подсыхания выявятся те повреждения, которые сразу были не заметны непосредственно в день залива.

Так что имейте это в виду, и не смущайтесь, если к вам вдруг второй раз придет комиссия из эксплуатирующей организации — подвоха тут не будет никакого.

Фото 3

Способы возмещения причинённого вреда

По статье 1082 ГК предусмотрено два способа возмещения причиненного вреда:

  1. В натуральной форме.
  2. В виде денежной компенсации.

Применимость каждого из этих решений зависит от лиц, участвующих в споре и чаще всего выбирается судом.

В случае затопления есть три пути решения проблемы:

  1. Предоставить аналогичную вещь. Применимо к бытовой технике, мебели и прочим деталям интерьера. Не самый популярный вариант, так как аналогичная — не означает такая же. Этот вариант чреват возникновением новых конфликтов.
  2. Исправить повреждения за свой счет. Этот вариант особенно любим управляющими компаниями и фирмами, ответственными за причиненный потоп. Им проще устранить возникшие повреждения при помощи своих сотрудников, чем выплачивать деньги. В случае спора между соседями такой исход выгоден, если есть подозрения, что сумма повреждений, заявленная оценщиком, завышена.
  3. Возместить убытки деньгами. Это самое популярное решение. Для пострадавшей стороны предоставляется выбор, как будет оформлена квартира после ремонта. Устроители потопа лишаются необходимости беспокоиться о проведении ремонтных работ. Правда, затраты в случае суда весьма и весьма значительны.
Фото 4

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: первые действия

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: первые действия

Первое, что необходимо сделать потерпевшему, если квартиру заливает, — принять первичные меры:

  • вызвать аварийную службу;
  • определить источник аварии (при возможности);
  • принять неотложные меры по ее устранению.

Вызов будет зафиксирован в журнале, который ведет управляющая компания. В последующие дни желательно получить заверенную выписку из этого журнала.

Целесообразно своевременно зафиксировать повреждения путем фото-, видеосъемки.

Нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением (по телефону или устно) о составлении акта по факту залива. В акте будет указана причина залива и перечислен причиненный ущерб. О времени составления акта желательно предупредить собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив.

По итогам первого этапа потерпевший должен собрать следующие документы:

  1. Выписку из журнала аварийных вызовов или журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехнике.
  2. Акт, составленный с участием представителей управляющей компании.
  3. Фото-, видеоматериалы.

Этого может быть достаточно для установления виновника, но не хватит для определения размера ущерба.

Обращение в суд

Имея на руках акт оценки, можно подавать исковое заявление. Выбор суда будет зависеть от суммы иска. Все, что меньше 50 тысяч подсудно Мировому судье, ну а если ущерб превысил это значение, то заявление подается в районный (городской) суд. Ч

то же касается территориальной подсудности, то, поскольку истец и ответчик являются соседями, то обращаться нужно в суд своего района.

Главное, что волнует тех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт по решению суда.

Использовать судебный способ разрешения конфликта стоит в следующих случаях:

  • когда виновный сосед отказывается возмещать причиненный вред;
  • когда стороны не договорились о сумме компенсации.

Во втором случае подать иск может не только владелец пострадавшей квартиры, но и затопивший его сосед. Например, если считает размер ущерба не соответствующим действительности.

В этой ситуации он может требовать уменьшения суммы компенсации. Но доказывать размер ущерба придется именно ему.

Образец искового заявления

Исковое заявление о взыскании ущерба составляется в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Оно должно включать в себя:

  • несколько частей, описывающих, кто и по какому поводу обращается в суд, какие именно права были нарушены ответчиком;
  • просьбу о применении к нему определенных мер.

Помимо возмещения собственно ущерба, возникшего от действий соседей, пострадавшая сторона вправе потребовать компенсации морального вреда, если докажет, что он был причинен.

Подлежит взысканию и упущенная выгода, например, если потоп помешал продаже квартиры по выгодной цене.

Здесь представлен образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Необходимые документы

К исковому заявлению, помимо копий удостоверяющих личность документов, потребуется приложить:

  1. Документы на квартиру (договор соцнайма, свидетельство о собственности и т.д.).
  2. Акт первичного осмотра с представителем УК.
  3. Акт независимой оценки.
  4. Соглашение с соседями (если оно было составлено).
  5. Другие документы, имеющие значение.
Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения 2019 года можно на нашем сайте.

Не знаете, как составить претензию по возмещению ущерба от затопления квартиры? Читайте здесь.

Интересует цена страховки квартиры Росгосстрах от затопления соседей? Подробности в этой статье.

Вопросы и ответы

Меня затопили соседи, мои дальнейшие действия? Этой ночью наша семья плавала, правда не на море, а в собственной квартире. В два часа ночи мы с мужем услышали странный шум. Когда встали, увидели, что в коридоре весь пол в воде. Вода ужа начала бежать в зал. Я быстро побежала наверх, будить соседей. Они, кстати, сладко спали. Мне пришлось некоторое время постоять под дверьми. Потом несколько часов протирали все от воды.

Теперь предстоит ремонт, поскольку обои полостью испорчены, потолок весь в пятнах, ванна и туалет тоже пострадали.

Меня интересует, как взыскать деньги за ремонт квартиры с соседей? И еще, если мы захотим купить качественные дорогие строительные смеси для побелки, обои: обязаны ли будут соседи за них платить, потому что до затопления коридор был сделан в старом "бабушкином" стиле?

Эксперт:

Вам нужно сегодня вызвать мастера из домоуправления для составления акта затопления с перечислением ущерба и установлением причины. Ответственность несет собственник квартиры, жильцы которой причинили ущерб. Собственник может потом взыскать его в регрессном порядке с виновных. Для оценки стоимости ущерба и взыскания возможно понадобится экспертиза и суд, если соседи добровольно платить не захотят.

Оценка ущерба проводится, как правило по средним ценам бюджетных материалов, так что рассчитывать на евроремонт за счет соседей вряд ли получится.

Эксперт:

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

Согласно положениям Гражданского кодекса:

Статья 1064
1. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 1082
Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Статья 15.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из изложенных положений закона следует, что:

1) Ваши соседи обязаны возместить причиненные Вам убытки, в виде расходов, которые Вы должны будете произвести для ремонта квартиры. Обязанность возместить причиненные убытки как Вам, так и Вашим соседям может быть возложена на организацию, осуществляющею обслуживание Вашего дома.

2) Для этого обязательно зафиксируйте факт затопления квартиры, в том числе путем составления акта совместно с соседями и представителем организации осуществляющей обслуживание данного дома (ЖЭК, РЭУ). В данном акте необходимо отразить причину затопления. К данному акту Вы также можете приложить фотографии квартиры.

3) Для определения суммы причиненного Вам ущерба необходимо проведение оценки соответствующим специалистом. Исходя из этой оценки Вам и будет возмещаться сумма ущерба, в связи с чем рассчитывать на оплату качественных материалов для ремонта достаточно трудно.

При этом необходимо учитывать, что если оценка ущерба будет произведена до судебного разбирательства, то издержки, связанные с оплатой услуг по оценке будете нести Вы. Если оценка будет произведена в ходе судебного разбирательства, то издержки по ее проведению будут возложены на виновную сторону.

4) В зависимости от того, по чьей вине Вам причинен ущерб необходимо будет предъявить требования о его возмещении либо соседям либо ЖЭКу. Лучше это сделать в письменном виде.

5) Если в добровольном порядке виновное лицо не пожелает возмещать ущерб, то за защитой своих прав Вам необходимо будет обращаться в суд по месту жительства ответчика (соседей) либо по месту нахождения организации (ЖЭКа). При этом если цена иска будет менее пятидесяти тысяч рублей, то обращаться необходимо в мировой суд, если более, то в районный.

Эксперт:

1. Необходимо зафиксировать факт затопления, .т.е. составить акт о затоплении квартиры, который необходимо оформить в кратчайшие сроки после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии собственника затопленной квартиры или его представителя, собственника, либо нанимателя квартиры, из которой произошло затопление, представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

В Акте о затоплении фиксируются: факт затопления квартиры (в каком месте произошло затопление, размеры повреждений). + перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.). Желательно провести фотосъемку ущерба, а распечатанные фотографии приложить к акту о затоплении.

Также обязательно фиксируется в акте, что стало непосредственно причиной затопления квартиры. Это возможно оставленный без присмотра открытый кран в ванной комнате, либо течь в батареи или трубы и т.д. В акте укажите, что именно эта причина послужила затоплению вашей квартиры и что в результате этого вам был нанесен вышеперечисленный ущерб.

2. Определение стороны, несущей ответственность. Согласно ч. 1 ст. 290 ГК РФ и ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 управляющая организация многоквартирного дома отвечает:

- за систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях;

- за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны).

За все остальное ответственность будет нести собственник затопившей Вас квартиры.

3. Если ответственный за затопление добровольно не возмещает вред. то в соответсттвии с ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", обращаетесь за оцеков причененного ущеба и дальше в суд.

Эксперт:

Для начала необходимо установить причину произошедшего, - кто виноват в потопе: либо это халатность соседей, либо это произошло не по их вине.

Далее вам необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей. Составьте акт с указанием места, времени произошедшего, опишите то, что пришло в негодность, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.
При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
После проведения вышеуказанных действий целесообразно встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд. Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба.
Потом вам необходимо обратиться письменно к соседям с требованием возместить вам причиненный вред, если соседи откажутся, то необходимо вызывать соответствующего специалиста для того, чтобы он составил заключение и рассчитал восстановительную стоимость ремонта.

Если соседи откажутся возмещать - то вам придется идти в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом.

Специалист в своем заключении, будет смотреть на тот ремонт, который был у вас к квартире до потопа, т.к. оценивается реальный ущерб. И следовательно, если у вас был "бабушкин" ремонт, то вы не имеете право требовать от соседей денежных средств на оплату "евроремонта", оценка ущерба будет произведена из расчета стоимости аналогичных материалов.

Эксперт:

Доброго Вам дня!

Первым делом необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно - незамедлительно) после затопления квартиры.

Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
- собственника затопленной квартиры либо его представителя;
- собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
- представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
- размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
- размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
- детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
- оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
- течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
- течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
- течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
- и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

--------------------
Далее необходимо определить виновного в затоплении. Это не всегда будут соседи.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
-------------------------

Следующим шагом будет возмещение ущерба виновным лицом (организацией).

Если Вы с виновником "торжества" договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е. на новый евроремонт за счет виновника расчитывать не стоит), и он готов добровольно возместить ущерб, то составляйте акт, в котором расписываете подробно что произошло, оцениваете ущерб, указываете полученную сумму.

Если добровольно никто Вам не захочет возмещать, то необходимо будет обращаться в суд. В этом случае лучше будет провести судебную экспертизу для определения суммы причиненного ущерба.

------------------------

А потом всё же лучше пойти и застраховать квартиру от подобных проишествий.

Годовая страховка стоит не так дорого, но возместит утрату вещей и ремонта.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://rusjurist.ru/vozmewenie_vreda/sluchai_prichineniya_vreda/poryadok_vozmeweniya_uwerba_pri_zatoplenii_kvartiry/
  • http://77metrov.ru/zatopili-sosedi-kak-vzyskat-dengi-za-remont.html
  • https://evgeniyvolkov.ru/zatopilo-kvartiru-prakticheskie-sovetyi-yurista-po-zalivu-kvartiryi.html
  • https://yurist-ekaterinburg.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-dengi-na-remont-kuda-obraschatsya-ocenit-uscherb
  • https://homeurist.com/zh/chp/zatopili-sosedi.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий